Customer Service•Koleksi•Community Store
HOME / BANTUAN

FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan sebelum membuat produk custom.

Apakah bisa order satuan?+

Bisa. Minimum order mengikuti data masing-masing produk dan dapat dilihat saat masuk ke customer journey.

Apakah bisa upload desain sendiri?+

Bisa. Artwork customer akan disimpan bersama data order agar CS dapat meninjau desain tanpa meminta file ulang.

Apakah bisa membuat patch?+

Bisa. Customer dapat memilih patch katalog, bentuk, ukuran tersedia, pemasangan, atau custom size jika diizinkan.

Kapan pesanan masuk WhatsApp?+

Setelah data order tersimpan dan customer melihat halaman Detail Pesanan. WhatsApp digunakan untuk konfirmasi dan closing.

Apakah komunitas bisa punya halaman sendiri?+

Bisa melalui Community Store. Ajukan dari halaman Request Store, kemudian Admin melakukan review sebelum dipublish.

Apakah bisa konsultasi dulu?+

Bisa. Hubungi Customer Service Bordirshop untuk konsultasi kebutuhan produk dan bordir.

Kapan stok produk diamankan?+

Stok varian belum diamankan saat kamu baru memilih produk. Jika order belum berhasil disimpan atau dikonfirmasi, stok masih dapat berubah atau dipesan customer lain.

Bagaimana jika pesanan belum saya selesaikan?+

Selama pesanan belum diselesaikan (belum disimpan dan dikonfirmasi), produk yang kamu pilih belum diamankan untuk kamu. Artinya produk tersebut masih bisa dipesan oleh orang lain. Segera selesaikan dan simpan pesananmu, lalu konfirmasi ke CS via WhatsApp agar stok aman.